Visão geral
Com o novo sistema de downloads vocês solicitam relatórios/documentos sem travar a navegação. O processo passa a ser assíncrono: após pedir o download, o arquivo é gerado em segundo plano e fica disponível na Lista de Downloads para acompanhamento e download quando pronto.
Passo a passo
Acesse a área do relatório que deseja gerar (ex: lista de clientes, extratos, etc.).
Selecione o tipo de documento que deseja baixar e clique em Gerar / Baixar.
Aparecerá uma janela com a mensagem:
“O relatório ‘NOME DO RELATÓRIO’ solicitado está sendo gerado e estará disponível para download na Lista de Downloads.”
Acesse o menu Lista de Downloads no sistema.
Na lista, você verá o documento em processo de geração — aguarde até que o status mude para “Pronto” ou equivalente.
Clique no botão de download ao lado do documento para baixar o arquivo.
Observações importantes
A geração em segundo plano ajuda a reduzir a carga no sistema e melhora a experiência de uso.
Vocês terão um histórico de todos os downloads solicitados, podendo baixar novamente relatórios antigos sem precisar gerar tudo de novo.
O arquivo apresentado será baseado nos dados vigentes no momento da geração.
Verifiquem se seu perfil de usuário possui permissão para acessar o relatório e a funcionalidade de download.
Para eventuais dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte através de: suporte@suaplataformadeleilao.com.br
Equipe Sua Plataforma de Leilão