Visão geral
A autenticação em dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança para o acesso ao seu painel administrativo.
Até então, a plataforma utilizava apenas a verificação via código enviado por e-mail.
Como esse método depende de ferramentas de e-mail de terceiros (que podem apresentar lentidão ou falhas temporárias), agora também é possível utilizar aplicativos autenticadores como:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
ou qualquer outro compatível com autenticação 2FA.
Com essa nova opção, você escolhe o método de autenticação mais prático e seguro para o seu uso.
Como configurar a autenticação por aplicativo
No painel administrativo, clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da tela (header).
No menu que será exibido, veja “Autenticação em 2 fatores”.
A tela mostrará duas opções de configuração:
Configuração por e-mail (já ativa por padrão)
Authenticator (nova opção para configuração por aplicativo)
Ao lado de Authenticator, aparecerá um ícone amarelo de alerta, indicando que o método ainda não foi configurado.
Clique no ícone de lápis (editar) para iniciar o processo.
A tela seguinte exibirá um QR Code.
Abra o aplicativo autenticador de sua escolha (Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator etc.) e faça a leitura do QR Code.
Após ler o QR Code, clique em “Confirmar configuração”.
Será solicitado:A senha do seu usuário administrativo, e
O código de seis dígitos gerado pelo aplicativo autenticador.
Clique em “Confirmar configuração” para concluir a configuração.
Definindo o método favorito de autenticação
Após configurar, clique em “Voltar” e escolha o método preferido para login:
App autenticador, ou
Código via e-mail
Esse método será o padrão solicitado ao fazer login, mas você pode alterá-lo a qualquer momento.
💡 Caso esteja sem o celular ou sem acesso ao aplicativo, basta clicar em “Receber via e-mail” durante o login.
Da mesma forma, se estiver sem acesso ao e-mail, pode escolher “Receber via authenticator”.
Assim, você sempre terá uma alternativa segura para acessar a plataforma.
Observações importantes
A autenticação via aplicativo é mais rápida, estável e independente de e-mail.
Você pode manter os dois métodos ativos (app e e-mail) e alternar entre eles livremente.
Caso troque de celular, será necessário refazer a configuração do autenticador.
Nunca compartilhe o QR Code com outras pessoas — ele dá acesso direto à sua conta.
Para eventuais dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte através de:
📧 suporte@suaplataformadeleilao.com.br
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